，为缓解全球新冠疫情对中国跨境电商的影响，菜鸟于5月10日发布“跨境无忧”计划，针对受疫情影响地区的进出口商家推出八大纾困帮扶措施。据介绍，海运侧，针对原本从上海港入境的商家，提供转到青岛和宁波等港口的物流服务；空运侧，菜鸟为商家提供多重运输方案，不仅提前锁定空运资源，还提供海外至广州、深圳、南京、武汉等多空运港口的航线，并且部分商家可实现“就地入仓”。